Kebijakan Pengecualian Diri ini mengatur mekanisme Time-Out dan Self-exclusion pada akun perjudian yang dioperasikan oleh Fw66, serta dampaknya terhadap aktivitas akun, batas keuangan, dan akses ke produk platform. Kebijakan ini berlaku untuk semua akun yang terdaftar dan tunduk pada Ketentuan Umum serta hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional Fw66.
Time-Out dapat dipilih melalui Profil Akun. Periode Time-Out akan membekukan akses ke semua produk, termasuk penyetoran dan penarikan dana, selama durasi yang dipilih. Pembatalan Time-Out hanya dapat dilakukan setelah 24 jam sejak permintaan awal. Setelah periode Time-Out berakhir, akun Anda akan diaktifkan kembali secara otomatis tanpa tindakan lebih lanjut dari Anda.
Self-exclusion adalah opsi penghentian yang lebih lama untuk menonaktifkan aktivitas perjudian pada akun Anda. Proses ini dimulai dengan permintaan melalui saluran dukungan resmi Fw66. Setelah permintaan diterima, akun akan ditempatkan dalam tahap cooling-off selama 24 jam, yang melarang seluruh aktivitas perjudian. Setelah masa cooling-off berakhir, tim dukungan akan memberitahukan periode Self-exclusion yang tersedia dan tidak mengizinkan perubahan atas periode tersebut. Anda wajib memberikan balasan melalui email untuk menyetujui periode yang ditawarkan. Jika tidak ada tanggapan dalam 24 jam berikutnya, akun akan dibuka kembali dan konfirmasi akan dikirim melalui email. Selama Self-exclusion aktif, deposit dan penarikan tidak dapat dilakukan. Setelah masa Self-exclusion berakhir, akun akan diaktifkan kembali secara otomatis.
Anda dapat menetapkan batas keuangan kapan saja melalui bagian Akun Saya. Jika Anda melampaui batas tersebut, tindakan pembatasan terkait akan diberlakukan secara otomatis. Permintaan untuk mengubah atau menghapus batas harus diajukan secara tertulis atau melalui saluran elektronik yang disetujui, dan akan dievaluasi sesuai dengan kebijakan internal; keputusan kami bersifat final. Kami berkomitmen untuk menjaga kepatuhan terhadap Self-exclusion dan tidak mengirimkan materi promosi kepada pelanggan yang telah mengecualikan diri; namun, kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan identitas atau pembukaan akun tambahan yang menghindari pembatasan.
Ketika masa Self-exclusion berakhir, akun akan diaktifkan kembali. Jika Anda memilih untuk mencabut atau mengubah periode Self-exclusion selama masa berlakunya, hal tersebut hanya dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan ini dan persetujuan dari tim Layanan Pelanggan; tanggapan dikendalikan secara ketat melalui komunikasi tertulis.
Kami menyediakan dukungan untuk membantu Anda melalui proses pengecualian. Jika Anda mengalami masalah terkait perjudian, kami menganjurkan agar Anda menghubungi layanan dukungan perjudian yang diakui di yurisdiksi Anda. Fw66 tidak bertanggung jawab atas pelanggaran pengecualian melalui penggunaan akun lain atau perubahan data pendaftaran untuk mengakses promosi; promosi tidak ditujukan kepada pelanggan yang telah mengecualikan diri. Gunakan kebijakan pengecualian diri secara jujur dan hindari upaya untuk mengakali mekanisme pembatasan.
Situs ini menggunakan cookies. Dengan melanjutkan penggunaan situs, Anda menyetujui penggunaan cookies sebagaimana diuraikan dalam kebijakan privasi yang relevan. Untuk informasi hukum dan kebijakan terkait, silakan merujuk pada Ketentuan Umum dan dokumen terkait yang ditampilkan selama pendaftaran atau penggunaan situs. Jika Ketentuan Umum diperbarui, akun yang telah terdaftar dapat memilih untuk menghentikan penggunaan produk sebelum pembaruan tersebut berlaku efektif, setidaknya dua minggu setelah pengumuman.
Pengguna yang berusia di bawah 18 tahun dilarang berpartisipasi dalam aktivitas perjudian melalui platform Fw66. Verifikasi usia dan identitas dilakukan sesuai dengan kebijakan KYC/ AML yang berlaku untuk memastikan kepatuhan hukum di wilayah operasional.
Untuk memulai proses pengecualian diri atau mengajukan permintaan terkait, hubungi tim dukungan melalui saluran kontak yang tersedia pada halaman Akun atau situs resmi Fw66. Permintaan akan diproses sesuai dengan ketentuan dalam kebijakan ini dan akan dijaga kerahasiaannya.
